Comunicación directa con el cliente. El envío de campañas de mercadeo a través de la mensajería instantánea y las llamadas a dispositivos móviles, permiten llegar al público objetivo o clave; el cual realmente esta interesado en adquirir un producto, bien o servicio.

Económico. Permite optimizar los procesos y reducir los costos operativos de las empresas. El precio de un SMS es mucho menor a los de publicar en los medios tradicionales.

Te permite segmentar a los usuarios. Los receptores de los mensajes pueden clasificarse según determinados criterios, con la finalidad de poder diseñar diferentes comunicaciones e implementar estrategias de acuerdo a los grupos con necesidades comunes.